通过下订单,您确认您已经阅读,理解并接受了以下政策。
消除
我们在发货或生产产品之前接受取消订单。如果产品已经运输出来,我们将无法取消订单。
如果您的订单尚未发货,我们还提供订单调整服务。 如果您想对您的订单进行任何更改,请欢迎发送电子邮件至longtermhouse@gmail.com,只要它没有发货即可。
返回或重新发送
我们的政策从到达日期起持续15天。 不幸的是,如果您收到该物品以来已经过去了15天,我们将无法为您提供退款或再发货。
您有两个选择:
1。返回:我们接受我们运输的产品的回报,如果由于我们的终点出现错误(例如错误的物品或损坏的项目),该物品是否有故障。 项目必须与购买证明一起返回。
几种类型的商品免于退还。 食品,鲜花,报纸或杂志等易腐烂物品无法退还。 我们也不接受亲密或卫生商品,危险物质或易燃液体或气体的产品。
其他不可退回的项目:
礼品卡
可下载的软件产品
一些健康和个人护理项目
要完成您的退货,我们需要收据或购买证明。 请通过longtermhouse@gmail.com与我们的支持团队联系以获取更多信息。
您将支付退货运输费用。 对于质量相关的收益,退货运输成本是可以退还的。 不符合上述标准的项目将被视为没有资格获得回报。
2.保留:
如果该项目由于我们目的的错误而有故障(例如错误的项目)。我们愿意为您重新安排正确的产品。
如果该物品由于运输问题(例如损坏的物品)而有缺陷。我们可以在您承担一部分运输成本的前提下为您重新发行新产品
退款(如果适用)
收到并检查您的退货后,我们将向您发送收据通知。 我们还将通知您批准或拒绝您的退款。 如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且信用将在一定数天之内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。
由于运输问题,如果您认为收益太麻烦了,则在收到货物时损坏了货物,我们可以承担部分损失和退款部分的损失。